Nachfolge-Begleitung

Was bei Übergaben meist übersehen wird

Die meisten Übergabeprozesse konzentrieren sich auf Aufgaben, Zuständigkeiten und Systemzugänge — Dinge, die sich gut in einer Übergabemappe dokumentieren lassen. Was sich schlechter dokumentieren lässt und trotzdem entscheidend ist: das Vertrauen, das eine Führungskraft sich bei ihrem Team, ihren Kunden und ihrem eigenen Vorgesetzten über Jahre aufgebaut hat.

Dieses Vertrauen geht bei vielen Übergaben schlicht verloren — nicht, weil der Nachfolger unqualifiziert wäre, sondern weil niemand den Übergang aktiv gestaltet hat. Das Team merkt den Wechsel erst am Tag der Verkündung, statt in den Übergang hineinzuwachsen.

Zwei Perspektiven, ein Prozess

Ich begleite in diesem Programm typischerweise beide Seiten — die abgebende und die übernehmende Führungskraft — mit getrennten Einzelsitzungen und ausgewählten gemeinsamen Terminen. Die abgebende Person klärt, was sie bewusst weitergeben will, jenseits der reinen Aufgabenliste. Die übernehmende Person bereitet sich darauf vor, in eine bestehende Vertrauensstruktur hineinzuwachsen, statt bei null zu beginnen.

Am Ende steht eine strukturierte Übergabe-Dokumentation für beide Seiten — mit konkreten Ansprechpartnern, offenen Themen und einem vereinbarten Zeitpunkt, an dem die Übergabe als abgeschlossen gilt.

Der Zeitpunkt zählt

Der häufigste Fehler bei Nachfolgeprozessen ist ein zu später Start — wenn die Übergabe erst beginnt, sobald der Abschied bereits öffentlich kommuniziert ist. Dann bleibt kaum noch Zeit, Vertrauen aktiv zu übertragen, und die Nachfolge läuft parallel zum laufenden Tagesgeschäft, statt vorbereitet zu sein.

Ich empfehle, mit diesem Programm mindestens drei Monate vor dem geplanten Wechsel zu beginnen — auch dann, wenn der genaue Zeitpunkt der Übergabe im Unternehmen noch nicht öffentlich ist. Die ersten Sitzungen mit der abgebenden Person lassen sich unabhängig davon bereits vertraulich führen, lange bevor der Nachfolger überhaupt feststeht. Ein zu kurzer Vorlauf lässt sich in der Rückschau selten vollständig aufholen.

„Ich wollte nicht nur meine Aufgaben übergeben. Ich wollte, dass mein Nachfolger auch das Vertrauen übernimmt, das ich mir aufgebaut hatte." — aus einem anonymisierten Übergabeprozess